Política de privacidad

Nosotros (denominados también “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) nos comprometemos a proteger sus datos personales y su privacidad.

Esta Política de Privacidad se ha elaborado para informarle acerca de cómo recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web Claro Nexora (el “sitio web”).

Defenderemos estos principios:

• Garantizar la transparencia en el tratamiento y la recopilación de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que disponga de la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre el uso y tratamiento de sus datos personales. Por ello hemos creado este sitio web. Empleamos diversos métodos y procedimientos para ofrecerle información relevante acerca del uso de sus datos personales.

Cuando requiera detalles concretos, le facilitaremos la información en la fecha y hora correspondientes.

Nos ponemos a su disposición para resolver cualquier consulta y ofrecerle las aclaraciones necesarias sobre las limitaciones establecidas por la ley. Puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: info@claro-nexora.com

• Los datos personales se emplearán únicamente para los fines definidos en la política.

Podremos tratar sus datos personales con distintos fines: ofrecerle el sitio web y conectarlo con plataformas de negociación de terceros (los 'Servicios'), optimizar el sitio web, proteger nuestros derechos e intereses, facilitar el mantenimiento y la prestación de los servicios, cumplir con obligaciones legales o regulatorias, y llevar a cabo tareas administrativas y empresariales que garanticen la entrega y el uso de los servicios.

También tratamos sus datos personales para comprender con mayor precisión sus preferencias y necesidades.

• Para acceder a herramientas clave que protejan sus derechos en materia de datos personales:

Para garantizar el ejercicio de sus derechos, ponemos a su disposición recursos sólidos. No dude en contactarnos en cualquier momento para solicitar información sobre sus datos personales. Procederemos a su modificación o eliminación y cesaremos su uso con fines específicos o generales. Asimismo, transferiremos la información a usted o a un tercero. Estamos a su disposición para atender sus peticiones.

• Proteja su información personal:

Si bien no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos personales, te aseguramos que continuaremos aplicando una amplia variedad de métodos y técnicas para protegerlos.

Nuestra política de privacidad y seguridad es integral.

1. ¿Alcance?

Esta política detalla los tipos de datos personales que la empresa recopila de las personas físicas, el modo en que los trata, con quién los comparte y las medidas de seguridad que aplica en dichos procesos.

La presente Política regula la información relativa a personas físicas identificadas o identificables. Se considera persona física identificable aquella que puede ser identificada directamente o mediante la combinación de datos adicionales que poseamos o a los que tengamos acceso.

La Política define “procesamiento” como cualquier acción que implique el uso o la recopilación de datos personales. Incluye la gestión, estructuración y almacenamiento de dichos datos.

Nuestros servicios están dirigidos a un público general y no están diseñados para menores de 18 años. No recabamos ni almacenamos conscientemente datos de personas menores de esa edad. Tampoco permitimos de forma deliberada que accedan a nuestros servicios. Eliminaremos de inmediato cualquier información sobre menores en cuanto la detectemos.

2. ¿Qué información personal disponemos sobre usted?

Si accede a nuestro servicio, a nuestros canales o visita el sitio web, recopilamos datos personales. En determinados casos, podemos solicitarle esta información directamente. Asimismo, recopilamos datos personales cuando analizamos el uso que realiza de nuestros servicios y canales o los recibimos directamente de nuestros socios externos.

3. No está obligado a facilitar datos personales a la empresa y no sufrirá ninguna consecuencia por ello.

No está obligado a facilitarnos ningún dato personal. No obstante, en determinadas circunstancias, la ausencia de esta información puede dificultar la prestación de los servicios. Además, podría restringir el acceso de los usuarios al sitio web.

4. ¿Qué datos personales podemos recopilar? Al acceder a nuestro sitio web, recopilaremos la siguiente información personal:

Esto incluye información sobre tu actividad en línea, datos de tráfico (como la dirección IP, la fecha y hora de acceso), el idioma utilizado, registros de errores del software, el tipo de navegador y los detalles del dispositivo empleado. Esta información no es privada y no puede utilizarse para identificarte.

Datos personales que recibimos de usted: cualquier información de carácter personal que nos facilite voluntariamente al acceder a una plataforma de trading en línea de un tercero a través de nuestro servicio.

Datos personales que proporcionas directamente a plataformas de terceros para facilitar el comercio: tu nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. El fundamento jurídico y las finalidades del tratamiento de datos personales

La empresa trata sus datos personales para los fines descritos en esta sección y conforme a la base legal aplicable.

Sin una base legal, la empresa no está autorizada a utilizar datos personales que le conciernan. A continuación se detallan las bases legales que permiten a la empresa procesar sus datos personales:

• Ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines. Esto se produce al facilitar información personal a través del sitio web, permitiéndonos transferirla a una plataforma de trading de terceros.
• La empresa o un tercero podría procesar los datos para atender un interés legítimo. Por ejemplo, mejorar nuestros servicios o defender reclamaciones legales.
• El tratamiento deberá cumplir con los requisitos legales.

Escríbanos por correo electrónico para conocer con detalle el tratamiento necesario que proteja sus intereses legítimos.

A continuación, detallamos los motivos y las bases legales que nos autorizan a emplear la información que nos facilite. Datos personales.

6. Cesión de datos personales a terceros

La empresa también puede compartir datos personales, información sobre direcciones IP y análisis de la experiencia de los usuarios con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento.

También puede solicitarnos que compartamos determinados datos personales con plataformas de negociación de terceros. En ese caso, facilitaremos a dichas plataformas la información que nos haya proporcionado. El uso de sus datos personales estará sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus datos podrían compartirse con diversas plataformas de negociación externas.

La empresa puede compartir datos personales con entidades relacionadas o socios comerciales. De este modo, obtiene los recursos necesarios para perfeccionar y optimizar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

Cuando sea necesario para salvaguardar los derechos de terceros o los bienes, la Compañía podrá divulgar datos personales a organismos reguladores, autoridades locales u otras autoridades oficiales.

Además, podremos compartir sus datos personales con posibles inversores o compradores, así como con prestamistas de la empresa o de cualquier otra compañía del grupo, en caso de que la transacción se lleve a cabo (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la empresa o a otra compañía del grupo), o en el marco de cualquier fusión, reestructuración, consolidación o procedimiento concursal de la empresa o de cualquiera de sus negocios.

7. Uso de cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros, como los proveedores de anuncios de nuestro sitio web o las empresas de analítica. Estas entidades también pueden emplear cookies u otras tecnologías.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cada vez que visita o accede a este sitio web. Su función es recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación para optimizar su experiencia, registrar sus elecciones y personalizar los productos y servicios que puedan interesarle. También se emplean con fines estadísticos y de análisis.

Algunas de las cookies que utilizamos son de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas por un breve periodo de tiempo hasta que cierra el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo incluso después de cerrar el navegador durante un periodo determinado. Estas cookies ayudan al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y facilitan su regreso al sitio web.

Tipos de cookies:

Podrán ser empleados por nosotros según su finalidad:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Para bloquear o eliminar las cookies, modifique la configuración de su navegador. A continuación, encontrará enlaces que le guiarán durante el proceso en los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

No obstante, ten en cuenta que algunas o incluso todas las funcionalidades y características del sitio web podrían no funcionar como esperas si esto ocurre.

Notificación de seguimiento en línea

La Empresa conservará los datos personales mientras sean necesarios para cumplir las finalidades del tratamiento descritas en esta política, o durante plazos superiores cuando así lo exijan la ley, las regulaciones, las políticas y las disposiciones aplicables.

Compartiremos sus datos con plataformas de negociación de terceros durante un período de 12 meses. Si lo autoriza, continuaremos compartiendo esta información durante otros 12 meses.

Realizamos revisiones periódicas de los datos personales conservados para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencia de datos personales a un país tercero u organización internacional

Sus datos personales pueden transferirse a otros países (es decir, enviarse a un tercer país —distinto de aquel en el que reside— o a organizaciones internacionales o jurisdicciones). La empresa aplica todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted proporcione y garantizar que los interesados puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

Todas las personas residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo) tienen acceso a estas protecciones y salvaguardias.

• Transferencia de datos personales a un tercer país u organización internacional que la Comisión Europea haya reconocido por ofrecer un nivel adecuado de seguridad para dichos datos, de conformidad con el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (el “RGPD”)
• La transferencia se lleva a cabo conforme a un acuerdo vinculante y exigible entre entidades u autoridades públicas, en virtud del artículo 46, apartado 2, letra a).
• La transferencia se llevó a cabo conforme a las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46, apartado 2, letra c) del RGPD. Estas cláusulas pueden consultarse en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

La empresa ofrece información sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger sus datos personales cuando se transfieren a terceros países u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a la dirección info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

Hemos adoptado y reforzado rigurosamente las medidas organizativas y técnicas más adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Estas acciones incluyen la prevención de cualquier destrucción, pérdida o modificación accidental o ilícita de la información.

No podemos garantizar ni asegurar la seguridad absoluta de sus datos personales ni que estos estén libres de errores. Tampoco podemos responsabilizarnos de daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de sus datos personales. Esto incluye, sin limitarse a ello, la divulgación de datos personales por fallos de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

Si por exigencias legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a facilitar sus datos personales a terceros, como autoridades públicas. En estos casos, no podemos garantizar la seguridad que estos terceros ofrezcan a sus datos personales.

La transmisión de datos personales por Internet nunca es totalmente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los datos personales que nos envíe por esta vía.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En el sitio web se incluyen enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos recursos funcionan de manera independiente y no están bajo nuestra supervisión. No nos responsabilizamos de la recopilación o el tratamiento de datos personales por parte de esos sitios o aplicaciones. Esta Política no es aplicable a las acciones llevadas a cabo a través de los mismos.

Cuando visites cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de acceder o utilizarlas. También te sugerimos proporcionarles cualquier dato personal que soliciten.

12. Modificaciones de la presente Política

Esta política puede modificarse en cualquier momento. En caso de cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web para informarte. Asimismo, cuando realicemos actualizaciones significativas, te lo comunicaremos por los canales que consideremos más apropiados y colocaremos un aviso en la web. Salvo que se indique lo contrario, cualquier enmienda entrará en vigor en el momento de publicación de la política revisada.

13. Sus derechos en relación con su información personal

Usted puede solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los datos personales recabados, rectifiquemos cualquier error y eliminemos aquellos que no sean necesarios. Asimismo, tiene derecho a limitar el alcance de los tratamientos de su información personal.

Si reside en el EEE, consulte esta página:

Puede ejercer sus derechos sobre la información que proporcione en relación con sus datos personales. Para solicitarlos, envíe un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

Permisos de acceso

La Compañía puede comprobar la precisión de los datos personales que procesa sobre usted. En ese caso, usted podrá acceder a sus datos personales.

La empresa facilitará una copia electrónica de los datos personales actualmente tratados y podrá cobrar una tarifa razonable por cada copia adicional. Estos datos estarán disponibles de forma electrónica si así lo solicita.

El derecho de acceso a los datos personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud perjudica los derechos o libertades de otra persona, la empresa podrá denegarla o limitar su respuesta.

Derecho de rectificación

La empresa puede rectificar cualquier dato personal inexacto. Usted tiene derecho a exigir la corrección de sus datos personales cuando resulten insuficientes, conforme a la finalidad del tratamiento.

Derecho al borrado

Proceden los siguientes supuestos: (a) los datos personales han dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recabados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe otra base legal que legitime su tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos vinculados a su situación particular, al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por terceros; (e) los datos personales han sido objeto de un tratamiento ilícito; o (f) la eliminación de los datos personales resulta necesaria para cumplir una obligación legal de la empresa.

Este derecho no resulta aplicable cuando el tratamiento sea necesario a) para cumplir con una obligación establecida por la legislación de la Unión Europea o de un Estado miembro; o b) para crear, ejercer o defender derechos legales.

Restricciones de procesamiento

Si le inquieta la precisión de sus datos personales, puede solicitar a la empresa que restrinja su tratamiento.

Si solicita la limitación del tratamiento de sus datos personales, estos solo se conservarán con su consentimiento, para crear, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física o cuando exista un interés público relevante en la Unión Europea o en un Estado miembro.

Derecho a la portabilidad de los datos

Si el proceso se realiza mediante un sistema automatizado y se fundamenta en su consentimiento o en un contrato en el que participa, usted tiene el derecho legal de revisar los datos personales que ha proporcionado a la empresa.

Usted tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean transferidos directamente de la empresa a otro responsable siempre que resulte técnicamente posible. Los derechos derivados del derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio del derecho de portabilidad de datos. Asimismo, la portabilidad no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

Derecho a impugnar

Usted puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados con base en intereses legítimos de la empresa o de terceros. Este derecho abarca también el perfilado que se efectúe únicamente en función de dichos intereses. Si logramos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de sus datos personales, solo continuaremos con dicho tratamiento si usted no demuestra que sus derechos, libertades o intereses, o el ejercicio, establecimiento o defensa de sus derechos legales, prevalecen sobre esos motivos.

En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales.

Derecho a rehusar otorgar el consentimiento

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Esta revocación no alterará la legalidad ni la licitud de ningún tratamiento efectuado con anterioridad a la misma.

Tiene derecho a formular una reclamación ante la autoridad que le supervisa.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control designada por un Estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en el tratamiento de datos personales en la Unión Europea.

Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros podrían restringir sus derechos relacionados con los datos personales que le conciernen, tal como se indica en esta sección 13.

Le facilitaremos la información solicitada conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este periodo podrá prorrogarse hasta un máximo de dos meses, si lo requieren la naturaleza de la solicitud o el número de solicitudes. En el plazo de un mes tras la recepción de su solicitud, le notificaremos cualquier ampliación y sus causas.

Siempre que no se contravenga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, facilitaremos sin coste alguno la información solicitada en virtud de los derechos reconocidos en dicha sección. Si la petición carece de justificación o resulta excesiva, especialmente cuando se repite, podremos aplicar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos de proporcionar la información o de ejecutar la acción solicitada. Asimismo, nos reservamos la opción de no atenderla.

Si tenemos dudas sobre la identidad real de quien realiza la solicitud, la empresa podría solicitar información adicional.